乗車変更・払戻について

窓口でお買い求めいただいた乗車券の場合

お持ちの乗車券の有効期間内（ご指定のバス停出発時間前まで）に、バス会社窓口で払戻しが可能です。
ただし、窓口でクレジットカードでお支払いされた場合、ご購入された箇所で払戻しとなります。その際、クレジットカードのご利用控えをご持参下さい。

• ※払戻しの際には、払戻手数料が必要となります。払戻手数料は、ご購入の乗車券の種類・払戻日により異なります。
• ※お電話による払戻しは受け付けておりませんのでご了承願います。
• ※有効期間を過ぎた場合（バスが出発後）、お取り扱いできませんのでご注意ください。

コンビニでお買い求めいただいた場合

乗車券にJTB-HTAと表記が無い場合

お持ちの乗車券の有効期間内（ご指定のバス停出発時間前まで）に、バス会社窓口で払戻しが可能です。
また、ウェルネット株式会社が提供するWEB払戻しサービスまたは電話サービス（0570-046-046）で受け付けを行っています。出発時間の2時間前までお取り扱いできます。ただし、ウェルネット社の払戻しサービスは、払戻手数料の他、事務手数料550円が必要です。

• ※払戻しの際には、払戻手数料が必要となります。払戻手数料は、ご購入の乗車券の種類・払戻日により異なります。
• ※予約番号が「0」または「1」から始まる券の場合、ウェルネット社の払戻しサービスはご利用いただけません。
• ※ウェルネット社が提供する電話による払戻しサービス以外の電話受け付けは行っていませんのでご了承願います。
• ※コンビニでは受け付けておりませんのでご了承願います。
• ※有効期間を過ぎた場合（バスが出発後）、お取り扱いできませんのでご注意ください。

乗車券にJTB-HTAと表記がある場合

お持ちの乗車券の有効期間内（ご指定のバス停出発時間前まで）に、JTB-HTA（0570-016-009 （06:00～23:00））にお電話し、払い戻しを申出て下さい。

• ※払戻しの際には、払戻手数料が必要となります。払戻手数料は、ご購入の乗車券の種類・払戻日により異なります。
  JTB-HTAの払戻しサービスは、払戻手数料の他、事務手数料550円が必要です。
• ※バス会社窓口ではお取り扱いできませんのでご了承願います。
• ※JTB-HTAによる払戻しサービス以外の電話受け付けは行っていませんのでご了承願います。
• ※コンビニでは受け付けておりませんのでご了承願います。
• ※有効期間を過ぎた場合（バスが出発後）、お取り扱いできませんのでご注意ください。

JRみどりの窓口及び旅行会社でお買い求めいただいた乗車券の場合

お持ちの乗車券の有効期間内（ご指定のバス停出発時間前まで）に、ご購入された駅または旅行会社で払戻しが可能です。
ただし、窓口でクレジットカードでお支払いされた場合、ご購入された箇所で払戻しとなります。その際、クレジットカードのご利用控えをご持参下さい。

• ※払戻しの際には、払戻手数料が必要となります。払戻手数料は、ご購入の乗車券の種類・払戻日により異なります。
• ※お電話による変更は受け付けておりませんのでご了承願います。
• ※有効期間を過ぎた場合（バスが出発後）、お取り扱いできませんのでご注意ください。