西日本ジェイアールバス株式会社

お知らせ

お知らせ 2020年4月9日

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う定期券払戻に関する特例対応について

いつも西日本JRバスをご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言が発令される中で、窓口に来店できないお客様向けに、定期券払戻に関する電話での受付を実施いたします。
1.対象路線および券種
  2020年4月7日(火)までに発行した高雄京北線、中国高速線(中国ハイウェイバス)、
  本四高速線(かけはし号、大磯号)の通勤・通学定期券が対象となります。
2.受付期間
  2020年4月8日(水)~5月6日(水)
  ※但し、緊急事態宣言の期間が延長となった場合は、それに準じて受付期間を延長いたします。
3.受付期間中に払戻しを希望される場合の払戻方法
  通常通り購入窓口での払戻しも承っておりますが、受付期間中に購入窓口にご来店いただけない場合は、
  お客様センターおよび電話予約センター(ナビダイヤル/0570-00-2424)にて払戻申出を承ります。
  ※電話で受付の場合は、受付日から1年以内に購入窓口での払戻しを承ります。